El canal de comercio tradicional va a estar afectado por innovación disruptivas que permiten nuevas fórmulas de captación y fidelización del cliente, y que van más allá del comercio electrónico. Conocer tecnologías de uso en el punto de venta, resuelta pues fundamental para el sector comercio.
Está previsto que en breve salgan las ayudas del Programa de modernización del Comercio: Fondo Tecnológico, para los ejercicios 2022 y 2023, que pueden ser solicitadas por asociaciones sin ánimo de lucro del sector comercial y empresas del sector del comercio CNAE (45, 46 o 47) que tengan la consideración de pyme, con una dotación para la CV de 5.136.635 € para 2022 y 2023 en:
- Proyectos de nuevas tecnologías individual y/o del colectivo de asociados dirigidas a mejorar diferentes áreas de la estrategia comercial en línea y de comunicación, del modelo de negocio y de la experiencia de compra.
- Proyectos de nuevas tecnologías para la transformación del espacio físico de venta individual y/o del colectivo de asociados dirigido tanto a las nuevas necesidades y hábitos de los consumidores como a nuevos modelos de gestión.
- Proyectos de soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia, sostenibilidad de la entrega de última milla, en la cadena de suministro, trazabilidad y la economía circular.
- Proyectos de aplicación de soluciones tecnológicas para mejorar la eficiencia en el consumo energético y de los recursos.
- Igualmente, se considerará subvencionables los gastos de sensibilización y formación
En esta jornada nos centraremos en analizar, por un lado, un ejemplo de herramienta tecnología diseñada para el punto de venta, que integra funciones que serán clave en el sector en un futuro próximo como es la neurociencia, y una plataforma de interacción con clientes con inteligencia artificial, que permite automatizar muchas de las funciones de nuestros negocios.
Así mismo en la jornada se realizará una análisis y priorización de los resultados del último taller realizado en Confecomerç, con el claro objetivo de priorizar proyectos de innovación para la convocatoria del fondo tecnológico.
PROGRAMA
10:30 Presentación jornada. Confecomerç
10:40 Innovación en el canal retail. Un ejemplo de tecnología disruptiva Phygi. Quatechnion Neurobusiness intelligence. Cindy Duarte
11:00 Debate e interacción con la tecnología phygy.
11:30 Innovación en la interacción con clientes en el sector comercio a través del diseño de chatboots con Inteligencia Artificial. Aunoa. Cristina Canet
11:50 Debate sobre la aplicación de IA al canal retail.
12:00 Trabajo de grupo relacionada con la priorización de acciones trabajadas en el último taller.
13:15 Resumen y conclusiones.
